Наталья Карлинская, Елена Кузнец и Лиана Турецкая: нам есть, чем гордиться.
Наталья Карлинская: Мы втроем всегда занимались спортом, правда, не вместе. Впервые увиделись на одном из outdoor марафонов в Мещерском парке, стали общаться и продолжали хаотично тренироваться. И конечно, настал момент, когда знакомые, глядя на нашу спортивную активность, стали приходить за советом: где найти тренера, где позаниматься недалеко от дома, а можно ли дома? Так мы начали рекомендовать им своих тренеров. И в какой-то момент поняли, что глобально спортивное движение набирает обороты, а вот правильного формата нет – ведь ты ищешь тренера, договариваешься по телефону о встрече, но никто не гарантирует, что встреча состоится, или не возникнут какие-то недопонимания. Так нам пришла в голову идея сделать абсолютно новый продукт, чтобы всё было автоматизировано, чётко и удобно. И вот на одной из дружеских встреч летом 2017 года мы пришли к решению выпустить мобильное приложение. Ведь круто, когда ты одной кнопкой вызываешь такси?! Мы хотели так же! Легко и быстро организовывать тренировку. Да, есть разные сайты, помогающие найти любых специалистов, но там никто ни за что не отвечает.
Лиана Турецкая: Увы, мы тут же столкнулись с проблемой: для приложения нужна была хорошая тренерская база. Ведь наши клиенты с доходом выше среднего, и занимались они в премиальных спортивных клубах, поэтому важна была не только квалификация тренера, его профессиональные качества, знание английского, но еще и умение общаться с людьми, приятный внешний вид, улыбка. Таких людей оказалось немного. Но в итоге нам удалось собрать классную команду из 15 человек – это реально одни из лучших инструкторов в Москве, с большим опытом работы, а многие ребята в прошлом спортсмены. И вот только тогда решили подтягивать мобайл.
Елена Кузнец: Я горжусь нашим приложением, такого нет нигде, даже в Европе! Удобное, с абсолютно прозрачной и понятной системой оплаты. Все ребята приняли условия проекта: мы не даем постоянную работу, но если время есть – заказ твой. Поэтому многие работают ещё и в других студиях и спортивных клубах.
И должна сказать, что мы с девочками такие же потребители, как и наши клиенты. Поэтому прежде чем тренер попадет в базу Format Fit, мы сами с ним занимаемся, а уже ведущий тренер нашей команды Анна Павлюк тестирует их как спортивный специалист. Только после такой проверки смело можем рекомендовать человека и нести за него ответственность.
Наталья Карлинская: В Москве последние года полтора outdoor направление развивается особенно быстро, и люди перестают покупать годовое членство в спортклубах. Эта сфера стала очень жёсткой: конкуренты держат нас в тонусе, постоянно приходится придумывать что-то новое. Сейчас у нас три направления деятельности: это работа с клиентами через приложение, годовой контракт с Cambridge International School и сотрудничество с компанией «Столица-Сити», которая бронирует тренеров для жильцов своих многоквартирных комплексов. Кроме этого мы регулярно организуем фитнес-туры, разрабатываем программу подготовки к забегам и марафонам, которые всё чаще проводятся в Москве и области, также у нас есть специалисты по питанию, которые помогут наладить рацион и сформировать правильные пищевые привычки. И дальше мы будем только расти. Ведь начинали мы с одной модели бизнеса, просто хотели outdoor тренировки, а в итоге за два года пришли к совершенно другому формату.
Елена Кузнец: Основная локация Format Fit – это Мещерский парк, Одинцово, Покровское-Стрешнево, а индивидуальные тренировки или в мини-группах проходят там, где захочет клиент. Чем ещё удобно приложение: можно подать заявку на конкретное место и время, а мы поможем организовать мини-группу, если нет возможности заниматься индивидуально. Кстати, если на групповую тренировку пришел лишь один человек, она всё равно будет засчитана как групповая, хотя, по сути, получилась индивидуальная. Мы не отменяем тренировку, если группа не набралась, и не повышаем цену.
У нас есть практически все спортивные направления, мы первыми сделали тренировки дома. И должна сказать, что у нас замечательные клиенты – им интересно всё! Они занимаются не только беговыми лыжами, но и пробуют гольф или даже бокс.
Лиана Турецкая: А ещё часто к нам обращаются с просьбой научить ребёнка кататься на велосипеде или играть в футбол. Зимой сами хотят встать на коньки и приводят своих родителей на скандинавскую ходьбу. Разумеется, и наши мужья, и дети являются клиентами Format Fit. В общем, вот так, с лёгкой руки наших клиентов, мы стали предоставлять всё больше услуг. В Москве много хороших спортивных специалистов, которые позиционируют себя как outdoor, а на самом деле они ещё и мастера спорта по плаванию или велоспорту. Но эти дисциплины, к сожалению, мало востребованы, поэтому тренеры не говорят об этом. Но для нас такие ребята — бесценные кадры.
Наталья Карлинская: Так получилось, что у меня, у Лены и Лианы есть опыт работы как наёмных сотрудников в больших компаниях. Мы понимаем, как устроены все процессы: юридический, финансовый, продвижение. Лиана работала в Америке в сфере IT – её опыт очень пригодился в работе над приложением.
Каждая из нас очень хорошо умеет считать. В тот момент, когда придумали сделать наш Format Fit, мы не пошли к мужьям просить деньги. Мы завели страницу в Инстаграм, позвали друзей, которые готовы были нас поддержать и начали сами искать тренеров. А через четыре месяца вышли в ноль. Мужья заинтересовались: тогда мы все вместе сели, поговорили и рассчитали бизнес-план. На сегодняшний день в нашем проекте нет ни одной бездумной траты. Нам есть чем гордиться!
Авторы Наталья Карлинская, Елена Кузнец и Лиана Турецкая,
фото FormatFit @formatfitru
